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“美好的風(fēng)景是愿景,前行的方法價(jià)值觀,使命是我們前進(jìn)的動(dòng)力。” 智聯(lián)數(shù)字企業(yè)文化建設(shè),一直圍繞著客戶效果、客戶服務(wù)去做,公司的使命也是“用互聯(lián)網(wǎng)成就企業(yè),做本地化落地、效果互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷第一品牌”。本著以客戶為核心,結(jié)果為導(dǎo)向,智聯(lián)數(shù)字一直“創(chuàng)新奮進(jìn)、永摘桂冠”。 智聯(lián)數(shù)字企業(yè)文化包括公司使命、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、客戶理念、團(tuán)隊(duì)文化、行為準(zhǔn)則、批評(píng)與則批評(píng)、人才標(biāo)準(zhǔn)。
number one公司使命
山東新智聯(lián)數(shù)字化科技有限公司自成立以來(lái)就立足于企業(yè)全網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣服務(wù)。whole network整合營(yíng)銷顧名思義就是全案網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷推廣,是當(dāng)下新(自)媒體時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果落地的方式。 用whole network成就企業(yè),是我們智聯(lián)數(shù)字人要通過(guò)全案網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷推廣這個(gè)有效方式成就與我們合作的企業(yè),讓企業(yè)通過(guò)開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)現(xiàn) the best落地效果,讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有成長(zhǎng)、有進(jìn)步、有結(jié)果。 互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷在當(dāng)下自媒體時(shí)代,特別是短視頻的視播時(shí)代,由于流量分散、流量貴的原因,智聯(lián)數(shù)字通過(guò)將多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合起來(lái),從而達(dá)到營(yíng)銷效果的目的,智聯(lián)數(shù)字通過(guò)自有核心產(chǎn)品和合作產(chǎn)品整合內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品和外貿(mào)產(chǎn)品,在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和當(dāng)下自媒體短視頻營(yíng)銷產(chǎn)品等各種營(yíng)銷手段下智聯(lián)數(shù)字進(jìn)行整合營(yíng)銷推廣,以智聯(lián)數(shù)字線上數(shù)字化、獲客表單化、私域運(yùn)營(yíng)化的三化為工作核心,實(shí)現(xiàn)天、電、人、網(wǎng)的全域布局,幫助傳統(tǒng)企業(yè)提高營(yíng)銷效率、增加銷售機(jī)會(huì)、降低營(yíng)銷成本、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果落地的目的,是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的營(yíng)銷思維。 立足本地是我們煙臺(tái)智聯(lián)數(shù)字人服務(wù)客戶的態(tài)度,中國(guó)中小企業(yè)眾多,市場(chǎng)范圍夠大,但是我們智聯(lián)數(shù)字人永遠(yuǎn)堅(jiān)持只做本地市場(chǎng)客戶,在煙臺(tái)這個(gè)市場(chǎng)中做到行業(yè) the best,具影響力的first place品牌。 要做就做 the best,要做就做first place 品牌,這是智聯(lián)數(shù)字人一貫要堅(jiān)持要努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和奮斗方向,我們不一定做的大,但是我們一定堅(jiān)守服務(wù)和效果,將我們智聯(lián)數(shù)字的這個(gè)品牌做到 first place。
number two企業(yè)文化
1、誠(chéng)信:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)乃商道之根本,是我們立足之基礎(chǔ),智聯(lián)數(shù)字人無(wú)條件堅(jiān)守;
2、責(zé)任:一個(gè)公司有自己的社會(huì)責(zé)任,賺錢永遠(yuǎn)不是 first place位的,煙臺(tái)智聯(lián)數(shù)字一定要為社會(huì)負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé);
3、服務(wù):智聯(lián)數(shù)字是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),服務(wù)是我們每天要做的事情;
4、共享:互聯(lián)網(wǎng)是共享時(shí)代的產(chǎn)物,實(shí)現(xiàn)企業(yè)共享,員工共享是我們的工作的重要出發(fā)點(diǎn)。
number three經(jīng)營(yíng)理念
智聯(lián)數(shù)字的經(jīng)營(yíng)理念包含對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分:
1、對(duì)內(nèi)是high-end標(biāo)準(zhǔn)【以high-end的標(biāo)準(zhǔn)流程開(kāi)展我們的具體工作】,嚴(yán)格管理【偉大的公司要有嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,煙臺(tái)智聯(lián)數(shù)字也不例外】;
2、對(duì)外是強(qiáng)抓服務(wù)【服務(wù)是我們公司的企業(yè)文化之一,要強(qiáng)化并長(zhǎng)期不懈的去抓】,狠整效果【效果至上,對(duì)客戶的落實(shí)效果負(fù)責(zé),這個(gè)工作用狠勁去抓,確??蛻粢?jiàn)到實(shí)實(shí)在在的效果,成就我們的客戶】。
number four客戶理念
智聯(lián)數(shù)字人一定要把我們的客戶理念深入到我們的具體工作中,具體要從做、成、豐收三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上理解。
“做”字包含如下幾點(diǎn):做細(xì),做精,做到位,做成功,做出效果;
“成”字包含如下幾點(diǎn):做成功,做出效果,讓客戶賺到錢;
只有我們堅(jiān)守我們的客戶理念去開(kāi)展工作,我們才能達(dá)成為本地化 first place品牌!
number five團(tuán)隊(duì)文化
智聯(lián)數(shù)字當(dāng)下時(shí)期我們一直堅(jiān)守的球隊(duì)文化,具體從管理層(球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))、合理團(tuán)隊(duì)陣容(員工培養(yǎng))、贏下去(拿下每一個(gè)目標(biāo))三方面體現(xiàn)。
1、管理層不全是教練,不全是指揮官,而做團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),是團(tuán)隊(duì)的核心靈魂人物,在關(guān)鍵時(shí)刻能夠頂起來(lái),有貢獻(xiàn)度。
2、用人用在當(dāng)下,讓員工各盡其才,各司其職,合適的就上,不合適的就退出 ,不養(yǎng)閑人,不養(yǎng)沒(méi)有貢獻(xiàn)度的人。
3、完成任務(wù)是我們的底線,搞定我們的任務(wù),這是我們能夠贏下去的關(guān)鍵點(diǎn)。
number six行為準(zhǔn)則
行為準(zhǔn)則是智聯(lián)數(shù)字人的高壓線,不允許觸碰,一碰就死;不允許欺騙客戶,因?yàn)榭蛻羰俏覀冑囈陨娴母?,客戶可以選擇的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商很多,一旦做了欺騙客戶的事情,客戶遲早會(huì)發(fā)現(xiàn),我們就沒(méi)有辦法做到做一個(gè),成一個(gè),成一個(gè),豐收一大片的客戶理念,這個(gè)是禁令不允許觸碰;不允許對(duì)客戶的問(wèn)題說(shuō)不,包含不允許抱怨客戶,不允許接到客戶電話說(shuō)這個(gè)不歸我管,這個(gè)我們不負(fù)責(zé)等非常不負(fù)責(zé)任的答復(fù),客戶能夠找到我們那就說(shuō)明客戶信任我們?nèi)绻覀儾荒軌蚪o客戶合理的解決方案,即使這個(gè)事情確實(shí)不在我們的工作和服務(wù)范圍之內(nèi),我們也要給客戶一個(gè)合理的解決方案或者一個(gè)比較好的建議,讓客戶有期望而來(lái),有滿意而歸,而不至于讓客戶得到一個(gè)冰冷的不歸我管這樣的服務(wù)態(tài)度;不允許辱罵客戶,不允許不接待客戶,不允許對(duì)來(lái)訪客戶不迎接,不倒水,不安排座位,送客戶不送到電梯門口的現(xiàn)象發(fā)生。
number seven批評(píng)與自我批評(píng)
扒皮大會(huì)是公司每個(gè)月或者每個(gè)季度不管是管理層還是員工都要開(kāi)展的一種批評(píng)與自我批評(píng)的方式,但是每次扒皮大會(huì)不能只是走走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題,每次扒皮要扒到骨頭、扒出深度、拔出濃水、做到刮骨療傷的作用,實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的目的。開(kāi)展扒皮大會(huì)要對(duì)事不對(duì)人,做對(duì)公司有利的事情,不做人身攻擊,不做一些不利于企業(yè)發(fā)展公司和諧的事情。
number eight人才標(biāo)準(zhǔn)
人才標(biāo)準(zhǔn)是智聯(lián)數(shù)字選人,用人的標(biāo)準(zhǔn),員工和客戶都是我們智聯(lián)數(shù)字公司核心的資產(chǎn),特別是我們的員工,但是具體要什么的人來(lái)智聯(lián)數(shù)字,我們需要什么樣的人,我們有自己的標(biāo)準(zhǔn),具體有如下規(guī)范的人才標(biāo)準(zhǔn):1、忠誠(chéng),這里有如下幾點(diǎn)含義:(1)、對(duì)公司忠誠(chéng),對(duì)客戶忠誠(chéng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng);(2)、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是煙臺(tái)智聯(lián)數(shù)字人忠誠(chéng)度的重要表現(xiàn);(3)、公司對(duì)員工也需要忠誠(chéng),說(shuō)到做到,不做不利于公司對(duì)員工忠誠(chéng)度的事情;2、學(xué)習(xí)力、互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)變化非常快的行業(yè),包容性和拓展性強(qiáng),所以做為智聯(lián)數(shù)字人隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),隨時(shí)隨地進(jìn)步,學(xué)習(xí)力是煙臺(tái)智聯(lián)數(shù)字人長(zhǎng)期具備的重要能力。3、喜歡人和被喜歡、這個(gè)是和諧問(wèn)題,是團(tuán)隊(duì)凝聚力問(wèn)題,是員工自律問(wèn)題,不在背后說(shuō)閑話,領(lǐng)導(dǎo)不給員工穿小鞋,不詆毀他人,要做一個(gè)讓大家都喜歡你,你也能夠包容大家,喜歡團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的有道德操守的智聯(lián)數(shù)字人。